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Die häufigsten Fragen und Antworten über praxisdrucksachen.com

Bestellung

Ich finde keine Preisangaben...
Diese erscheinen auf den Onlinebestellformularen bei Klick mittels Maus auf "Menge und Preis".
Alle Preise enthalten bereits die MwSt. sowie die Versandkosten innerhalb BRD.

Ich habe eine Bestellung eingegeben, aber keinen Musterdruck erhalten.
Der Musterdruckt trifft spätestens am nächsten Werktag ein. Schauen Sie
in Ihrem E-Mail-Fach auch unter den SPAM-Ordner. Gelegendlich landet auch dort unsere Sendung.
Vielleicht haben Sie auch keine E-Mail-Adresse oder Fax-Nummer hinterlassen, dann warten Sie natürlich ewig auf eine Antwort.

Ich habe versehentlich die Bestellung 2 x gesendet bzw. geklickt,
erhalte ich jetzt ungewollt auch 2 Warensendungen ?
Nein. Unser System erkennt versehentliche Mehrfachbestellungen und übernimmt immer die neueste.

Nach dem Absenden der Bestellung ist mir noch was eingefallen (z. B. Fehler
oder anderen Wunsch), was kann ich tun ?
A. Sie können die Bestellung komplett neu und korrekt eingeben. Die "alte" Bestellung wird automatisch gelöscht.
Besser: Warten Sie einfach den Musterdruck ab, Sie können dann Ihre Änderungswünsche
per E-Mail sicherer mitteilen und erhalten danach einen neuen Kontrolldruck.

Berufsnachweis

Ich bin Arzt, Dr. Dr. med. dent. furz. oec. Dipl. usw. usw.
Wie prüfen Sie die "Echtheit" meiner Bestellung und wie kann ich Ihnen meinen
Tätigkeitsnachweis (z.B. Approbation) zukommen lassen ?

Uns ist die "Echtheit" egal !  Hauptsache Sie wissen selbst, welchen Titel Sie haben
bzw. ob Sie Arzt/Ärztin sind. Sie können freiwillig Ihre Infos zukommen lassen. Wir fragen aber nicht danach.
Im Falle oder bei Verdacht einer versuchten Rezeptfälschung erstatten wir Anzeige.
Als Arzt oder Heilpraktiker müssen Sie über die Kenntnisse Ihrer Berufordnung bzw. Heilmittelgesetz verfügen und beachten.

Eigenes Logo

Ich habe die Leistung "Eigenes Logo" gewählt. Was ist sonst zu tun, wie sende ich mein Logo ?
Sie senden die Bestellung nun ganz normal ab und können danach Ihr Logo an unsere
E-Mail  praxisdrucksachen(ät)gmx.de  senden. Oder mit Ihrem
E-Mailprogramm... oder ganz bequem mit
dem Logo-Upload...
Sie können auch den vorläufigen Musterdruck abwarten und dann das Logo nachsenden.


Was kostet der Eindruck eines eigenen Logos ?
Für Download und Montage berechnen wir nur einmalig 7,- EUR. Der Preis entfällt bei späteren Nachdrucken.

Welches Datenformat benötigen Sie als Logo ?
Wir benötigen das Logo entweder als PDF-, JPG oder Tiff-Datei. Keine WORD-Dateien !
Notfalls können Sie uns das Logo auch per Fax senden (gute, möglichst vergrößerte Vorlage)
Unsere Faxnummer finden Sie im Impressum.

Eigene Datei

Ich habe eine eigene Datei für den Druck von Privatrezepten oder Terminzettel, kann ich die auch bei
Ihnen drucken lassen und was muss ich tun ?

Ganz einfach: Sie füllen das Onlineformular aus (Name, Anschrift, Menge, Verarbeitung usw.) und bei
dem Feld "Praxiseindruck" oder "sonstige Wünsche" tragen Sie nur ein "Eigene Datei folgt".
Wir benötigen für den Druck eine PDF- oder TIFF- oder JPG-Datei.  keine WORD-Dateien !
Für den Service (Download, Montage und Musterdruck) berechnen wir EINMALIG nur 4,- EUR.

Zahlung

Ich habe gelesen, Sie arbeiten nur gegen Vorkasse, finde aber keine Bankverbindung.
Unsere Bankverbindung erhalten Sie erst mit dem Kontrolldruck.
Damit sind wir sicher, dass Sie den Kontrolldruck auch gesehen bzw. vollständig geprüft haben.

Ich habe den Kontrolldruck erhalten, möchte aber den Auftrag stornieren.
Kein Problem. Eine E-Mail reicht aus. Ferner kommt ohne Zahlungseingang der Auftrag nicht zustande.

Ich habe den Kontrolldruck erhalten, ist alles OK, möchte aber eine
größere Menge (Beispiel 1.000 statt 500 Stk.) an Privatrezepten haben.
Was ist zu tun ?

Senden Sie uns Ihren Wunsch per Mail, Sie erhalten dann einen neuen Kontrolldruck.

Ich habe 2 oder mehr Bestellungen erteilt und möchte die Produkte wie bestellt nun haben.
Kann ich die einzelnen Beträge auch in EINER Summe überweisen ?

Ja, geben Sie dabei mindestens eine Auftragsnummer im Verwendungszweck an.

Zahlungsarten
Wir arbeiten nur gegen Vorausüberweisung sowie

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten, Verpackungskosten usw.  ?
Wir liefern innerhalb der BRD versandkostenfrei !
Die angegebenen Preis sind also immer Endpreise, auch die Mehrwertsteuer ist darin bereits enthalten.

Das Sendung ist nicht eingetroffen bzw. wurde wegen Nichtzustellbarkeit (z. B. Briefkastenschild
fehlte) wieder an Sie zurückgeschickt. Fallen für die erneute Sendung Versandkosten an ?

Ja ! Der Versand erfolgt dann als DHL-Paket. Die Kosten betragen mindestens 5,- EUR, die im Voraus zu entrichten sind.

Wie groß ist das Paket oder die Warensendung ?
Wir versenden 500 bzw. 1000 Privatrezepte in flachen und stabilen Kartonkuverts im Format C4 (230 x 330 mm).
Ab größeren Mengen liefern wir DHL-Pakete.  Der Versand erfolgt immer an Werktagen (ausser Samstag).
Sie können bei Bestellung im Feld "Sonstige Wünsche" auch einen Versandzeitraum eingeben.

Versenden Sie auch innerhalb Berlin und auch in die Problemkieze ?
Ja, aber für den Begleitschutz Ihres Postboten kommen wir nicht auf. Bei einem 2. Zustellversuch
fallen erneute Versandkosten (Paket mit Tracking-Nr.) an, die Sie im Voraus zu entrichten haben.
Fragen Sie im Zweifelsfall nach, ob sich Ihre Praxis in einem Problembezirk befindet.

Kann ich einen Auftrag telefonisch erteilen ?
Bei Erstbestellung: Nein !
Telefonische Bestellungen sind beidseitig zeitraubend und fehlerbehaftet.
Nutzen Sie bitte unsere kinderleichten Onlineformulare, da sonst der Rationalisierungseffekt ausbleibt.

Kann ich einen Auftrag per Fax bestellen ?
Ja, selbstverständlich. Aber senden Sie zusätzlich ein "altes" Muster per Fax , damit wir evt. Schriftwünsche erkennen.

Ich möchte ein ganz anderes Layout bzw. eigene Vorlage für Privatrezepte gedruckt haben.
Kein Problem: Auftrag mit den Onlineformularen erteilen und eigene Datei (PDF) per Mail nachsenden.

Wie lautet Ihre E-Mailadresse, für die Zusendung von Logos und Vorlagen ?.
Die E-Mailadresse von praxisdrucksachen.com lautet
 praxisdrucksachen(ät)gmx.
Sie können Ihre Datei auch über den bequemen Logo-upload senden.

Meine Sendung ist nach 10 Tagen noch nicht eingetroffen, Zahlung war bereits am...
Gelegendlich passen die Maxibriefe nicht in den Briefkasten und der Postbote hinterlegt die Sendung bei einer Nachbarpraxis oder bei Ihrem Postamt. Wenn Sie eine Zustellbenachrichtigung erhalten haben, müssen Sie die Sendung innerhalb von 7 Werktagen in Ihrer Postfiliale abholen.
Wenn Sie die Zustellbenachrichtigung nicht erhalten bzw. verloren haben, können Sie evt. unter Vorlage eines Auswieses die Sendung bei Ihrer
Postfiliale abholen.

Werden die Druckdaten meines Auftrages für spätere Nachdrucke bei Ihnen archiviert ?
Ja.  Für die schnelle Nachbestellung reicht ein einfache Mail oder unser kleines
Nachbestellformular. Nur bei Änderungswünschen ist eine komplette Neueingabe erforderlich.

Ich habe einen Auftrag als Geschenksendung erteilen (anderer Ort usw.)
aber die Rechnung soll dem Paket nicht beigefügt werden. Was ist zu tun ?
Zuerst die Bestellung mit unserem Onlineformular erteilen. Im Feld "sonstige Wünsche" teilen Sie Ihr
Anliegen einfach mit. Die Rechnung erhalten nur Sie.
Der Ablauf von Geschenksendungen bei praxisdruckschen.com ist problemlos und erfreut sich steigender Beliebtheit.

 
   
 

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